Tại 23vn, quyền riêng tư của Thành viên không phải là ưu tiên thứ hai — đó là nền tảng của mọi quyết định kỹ thuật và vận hành. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng như thế nào và bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 23vn cung cấp tại 23vn.win. Bằng việc sử dụng nền tảng, Bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
23vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi Thành viên sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này được soạn thảo với mục đích minh bạch tối đa — để Thành viên hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và được bảo vệ như thế nào.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản khi truy cập và sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 23vn, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc hỗ trợ chính thức.
23vn không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi và không có ngoại lệ.
23vn chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hợp pháp. Dưới đây là phân loại cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
23vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ và bảo vệ Thành viên tốt hơn:
23vn không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba, phân tích hành vi ngoài phạm vi nền tảng, hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.
23vn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:
Để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền, 23vn cần chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
Một số nhà cung cấp game (Evolution, PG Soft, JILI, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
23vn có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế, v.v.) theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, 23vn sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên nếu không bị pháp luật cấm.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 23vn đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi mục đích đã thỏa thuận.
23vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính ổn định của nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
Thành viên có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 23vn.
23vn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Dù áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu Thành viên, 23vn cam kết thông báo kịp thời trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
23vn không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
Là Thành viên của 23vn, Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, Thành viên vui lòng liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của 23vn. 23vn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của 23vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người vị thành niên.
Nếu 23vn phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 23vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp. 18+
23vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, 23vn sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản mới.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 23vn vui lòng gửi qua:
Chính sách này có hiệu lực từ ngày công bố lần đầu và phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức. Nếu Bạn đã đọc và có bất kỳ thắc mắc nào về cách 23vn xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.
Mọi dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23vn đều được mã hóa với tiêu chuẩn SSL 256-bit — cùng cấp độ bảo mật với ngân hàng lớn.
23vn không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cam kết này không có ngoại lệ.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được xem dữ liệu Thành viên. Mọi truy cập đều bị ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 23vn cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện — minh bạch và kịp thời.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu và từ chối nhận marketing bất kỳ lúc nào. 23vn xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Hệ thống 23vn được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập — phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ. Giao dịch được mã hóa. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7. Đăng nhập và khám phá thế giới giải trí 23vn với sự an tâm tuyệt đối.
18+Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.